千葉銀行におけるAIの取組みと今後の目指す方向性
千葉銀行におけるAIの取組みと今後の目指す方向性
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- 00:00 オープニング
- 00:42 自己紹介
- 10:17 DX戦略におけるAI活用の位置づけ
- 17:56 具体的な取組み内容
- 27:45 今後の方向性
▼登壇者
株式会社千葉銀行
デジタル戦略部 AIソリューション室長
高倉 亮 氏
▼テーマ
本動画では、以下のポイントについて解説しています。
・「顧客接点」「業務活動」「AI教育」など4つの軸で推進するAI活用戦略
・One to Oneマーケティングの高度化による顧客体験（CX）の向上
・「AIエージェント」を前提とした生産性向上の取り組みと今後の方向性
▼動画内容
AIの目覚ましい進化は、社会やビジネスに大きな変革をもたらしています。当行ではこの流れを受け、「①お客さまとのデジタル接点の高度化」「②当行グループの業務活動の高度化」「③お客さまの業務活動の高度化」「④AI教育」という4つの軸を掲げ、DX戦略の高度化に向けたAI活用を積極的に推進しております。One to Oneマーケティングの高度化、AIエージェントを前提とした生産性向上の取組みなどをご紹介させて頂きます。
１．DX戦略におけるAI活用の位置づけ
２．具体的な取組み内容
３．今後の方向性
※本講演は2026/1/22開催イベントの内容です。
※掲載情報は登壇当時のものであり、現在と異なる場合がございますので予めご了承ください。
※講演資料の配布はございません。
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