CX・顧客接点

「UX/CXはお客さまとの信頼形成の経営論」の画像

UX/CXはお客さまとの信頼形成の経営論 今すぐ動画を無料視聴する※本動画をご視聴いただく場合は、会員登録またはログイン後、視聴可能なります。   冒頭挨拶 自己紹介・会社...

「データが拓く価値。価値が変える競争~三菱UFJニコス~」の画像

データが拓く価値。価値が変える競争~三菱UFJニコス~ 今すぐ動画を無料視聴する※本動画をご視聴いただく場合は、会員登録またはログイン後、視聴可能なります。   自己紹介 ...

「分断から統合へ ~統合マーケティングとデータ・AIで高まる営業の価値~」の画像

分断から統合へ ~統合マーケティングとデータ・AIで高まる営業の価値~ 今すぐ動画を無料視聴する※本動画をご視聴いただく場合は、会員登録またはログイン後、視聴可能なります。 イントロダクショ...

「日本生命におけるDX戦略 ~生成AI活用による新たな成長~」の画像

日本生命におけるDX戦略 ~生成AI活用による新たな成長~ 今すぐ動画を無料視聴する※本動画をご視聴いただく場合は、会員登録またはログイン後、視聴可能なります。 テクノロジーの進化と可能性 ...

「かんぽ生命におけるDX戦略 ~生成AIの活用、オープンイノベーションの推進など~」の画像

かんぽ生命におけるDX戦略 ~生成AIの活用、オープンイノベーションの推進など~ 今すぐ動画を無料視聴する※本動画をご視聴いただく場合は、会員登録またはログイン後、視聴可能なります。 00:...

「なぜ北國銀行はUI/UX評価で総合1位となりえたのか? ~“顧客起点”内製開発と組織文化が導く変革事例~」の画像

なぜ北國銀行はUI/UX評価で総合1位となりえたのか? ~“顧客起点”内製開発と組織文化が導く変革事例~ 今すぐ動画を無料視聴する※本動画をご視聴いただく場合は、会員登録また...

「三菱UFJ銀行のカスタマーサポート変革に向けた挑戦 ~CX向上と生産性向上の両立を目指して~」の画像

三菱UFJ銀行のカスタマーサポート変革に向けた挑戦 ~CX向上と生産性向上の両立を目指して~ 今すぐ動画を無料視聴する※本動画をご視聴いただく場合は、会員登録またはログイン後、視聴可能なります。 ...