金融業界におけるDX（デジタルトランスフォーメーション）は、単なるペーパーレス化やツール導入の段階を超え、ビジネスモデルそのものの変革や、デジタル人材が活躍する組織風土の醸成が問われるフェーズに入りました。
競争力の源泉となるのは、既存業務の徹底した生産性向上と、データやテクノロジーを活用した新たな顧客体験（CX）の創出です。
Finlinkでは、銀行・証券・保険業界のDX担当者が直面する課題に対し、戦略策定のロードマップから現場レベルでの改善事例まで、実践的なノウハウを体系的にまとめています。
当社の「中期計画2024」では、DXを戦略のドライバーと位置づけ、全社的変革の推進、お客さま・地域の発展に貢献することを目指しています。本セッションでは、当社のDX戦略の全体像から、生成AIの活用や、全社統合型クラウドデータ基盤の導入に向けた対応等、社内DXについてお伝えします。また、お客さまの生産性向上・企業成長を支援する「DXコンサルティング」の取組みについてご紹介致します。
本動画では、以下のポイントについて解説！
- 「中期計画2024」におけるDX戦略の全体像と、戦略ドライバーとしての位置づけ
- 生成AI活用や全社統合型クラウドデータ基盤導入など、「社内DX」の具体的アプローチ
- 地域の生産性向上と企業成長を伴走支援する「DXコンサルティング」の実践事例
- 地域金融機関や企業でDX戦略の立案・推進を牽引している経営層・企画担当者
- 生成AI活用やデータ基盤構築など「社内DX」の具体事例を知りたい方
- 地域企業向けの「DXコンサルティング」や顧客支援サービスに関心がある方
株式会社ふくおかフィナンシャルグループ（FFG）は、地域金融機関としての強みである対面チャネルと、急速に進化するデジタルチャネルを掛け合わせ、「デジタルとヒューマンを融合させた新たな営業スタイルの確立」を目指しています。本動画では、営業統括部の長尾氏が、このハイブリッドな戦略を実現するために導入した新しいデジタルツールや、組織的に取り組んでいるマーケティング強化策について解説します。
単なるデジタル化ではなく、いかにしてデジタルの利便性とヒューマンタッチな信頼関係を融合（OMO）させ、顧客体験を向上させているのか。具体的な施策の内容に加え、それによって得られた定量的・定性的な効果についても語られており、地域金融機関における実践的なマーケティング戦略の好事例として学べる内容となっています。
本動画では、以下のポイントについて解説！
・デジタルとヒューマン（人的対応）を融合させた「新たな営業スタイル」の確立
・地域金融機関ならではの信頼を活かした「OMO（オンラインとオフラインの融合）」戦略
・新規デジタルツール導入によるマーケティング強化施策とその具体的効果
・地域金融機関や銀行でマーケティング・営業企画を担当されている方
・オンラインとオフラインを融合させたOMO戦略やCX向上に関心がある方
・デジタルツールを活用した営業プロセスの変革（DX）を目指している方
地政学的リスクの高まりや経済不安など、ビジネス環境が激しく変化する現代において、銀行業におけるデジタル変革は待ったなしの状況です。
既存のビジネスモデルを変革し、競争力を維持するためには、デジタル技術を駆使した新たな価値創出が不可欠となっています。
本動画では、三井住友銀行 デジタル戦略部の鳥巣氏が、同行がいかにしてデジタルを活用し、ビジネス変革を加速させているかについて解説します。
単なるツール導入にとどまらず、価値を生み出し続けるための「仕組み」や「コンセプト」の設計といった戦略面に焦点を当てています。
特に、変革の中軸として据えているのが「生成AI」の活用です。
行内横断的な推進体制や、外部との共創を図る「オープンイノベーション」の取り組みを通じて、いかにして新たな顧客価値を創出しようとしているのか。メガバンクのデジタル戦略の最前線と、その根底にある思考法を学ぶことができます。
本動画では、以下のポイントについて解説！
・不確実な時代における「デジタルによる価値創造」のコンセプトと持続的な仕組みづくり
・行内横断で推進する「生成AI」の活用施策と具体的アプローチ
・組織の枠を超えた「オープンイノベーション」による新たなビジネス挑戦
・金融機関や大企業でデジタル戦略・DX推進をリードされている方
・生成AIを組織横断的に活用するための体制づくりや施策に関心がある方
・オープンイノベーションによる新規事業創出や価値創造の事例を知りたい方
金融機関では、リアルタイムなIT可視性の不足やレガシー環境、IT部門と現場の認識ギャップにより、業務を妨げる“ITの盲点”が生じています。基幹システムやCRM、VDI、端末の小さな不具合は生産性と顧客対応に影響します。本セッションでは、Nexthinkによる可視化とプロアクティブな改善手法、金融機関の事例、即効性のあるユースケースをご紹介します。
本動画では、以下のポイントについて解説！
-業務効率と顧客対応を妨げる、IT部門と現場の認識ギャップ「ITの盲点」の実態
-リアルタイムなIT可視化とプロアクティブな運用による「見えない摩擦」の解消法
-現場を止めないIT運用を実現する、金融機関の具体的な事例と即効性のある実践手法
-IT部門と現場の認識ギャップや、システム不具合による業務の生産性低下に悩む方
-金融機関において、社内IT環境のリアルタイムな可視化やプロアクティブ運用を推進したい方
-DX推進や社内インフラ運用を担当し、従業員体験と顧客体験（CX）を同時に向上させたい方
