デジタルとヒューマンを融合させたFFGのマーケティング戦略～地域金融機関ならではのOMO体験～マーケティング新着銀行業務効率化・DX

デジタルとヒューマンを融合させたFFGのマーケティング戦略～地域金融機関ならではのOMO体験～

2025年08月12日 12時00分マーケティング新着銀行業務効率化・DX

デジタルとヒューマンを融合させたFFGのマーケティング戦略～地域金融機関ならではのOMO体験～

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00:00 オープニング
00:59 自己紹介
04:27 ふくおかフィナンシャルグループについて
10:59 FFGが目指すデジタルとヒューマンを融合させた新たな営業スタイルとは
15:12 デジタルとヒューマンの融合を加速させる仕掛け”OMO”
21:40 個人ビジネスにおける”OMO”を活用したマーケティング施策の取組み事例

▼登壇者

株式会社ふくおかフィナンシャルグループ
営業統括部　決済・マーケティンググループ　部長代理
長尾秀友氏

▼テーマ

本動画では、以下のポイントについて解説しています。

デジタルとヒューマン（人的対応）を融合させた「新たな営業スタイル」の確立
地域金融機関ならではの信頼を活かした「OMO（オンラインとオフラインの融合）」戦略
新規デジタルツール導入によるマーケティング強化施策とその具体的効果

▼動画内容

株式会社ふくおかフィナンシャルグループ（FFG）は、地域金融機関としての強みである対面チャネルと、急速に進化するデジタルチャネルを掛け合わせ、「デジタルとヒューマンを融合させた新たな営業スタイルの確立」を目指しています。

本動画では、営業統括部の長尾氏が、このハイブリッドな戦略を実現するために導入した新しいデジタルツールや、組織的に取り組んでいるマーケティング強化策について解説します。
単なるデジタル化ではなく、いかにしてデジタルの利便性とヒューマンタッチな信頼関係を融合（OMO）させ、顧客体験を向上させているのか。具体的な施策の内容に加え、それによって得られた定量的・定性的な効果についても語られており、地域金融機関における実践的なマーケティング戦略の好事例として学べる内容となっています。

※本講演は2025/6/12開催イベントの内容です。
※掲載情報は登壇当時のものであり、現在と異なる場合がございますので予めご了承ください。
※講演資料の配布はございません。

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