分断から統合へ ～統合マーケティングとデータ・AIで高まる営業の価値～
分断から統合へ ～統合マーケティングとデータ・AIで高まる営業の価値～
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- イントロダクション
- 現状と課題
- 顧客体験の統合
- 統合によって何が変わったか？
- まとめ
▼登壇者
第一生命保険株式会社
セールスプロモーション部長
直井 綾子 氏
Trust株式会社
ディレクター
兼 株式会社グッドウェイ キャリアデザインCAIO
板谷 健司 氏
▼テーマ
本動画では、以下のポイントについて解説しています。
-顧客の購買プロセスのデジタル化と、従来のWebマーケティングに限界が生じている現状
-統合マーケティング視点で顧客接点を再設計し、企業と顧客の体験のずれを解消する手法
-データとAIの活用によりデジタルと営業を融合させ、営業本来の価値を進化させる展望
▼動画内容
生命保険会社は長らく「営業の会社」として顧客と向き合ってきました。しかし顧客の情報収集や比較行動のデジタル化により、保険の購買プロセスは大きく変化しています。一方で、Web広告を中心とした顕在顧客の獲得競争は激化し、従来のマーケティングだけでは成長が難しくなりつつあります。本セッションでは、統合マーケティングの視点から顧客接点を再設計する取り組みを紹介し、データやAIを活用して営業とデジタルを結びつけることで、営業の価値をさらに進化させる可能性について考えます。
１．企業と顧客体験のずれ
２．統合型マーケティングの必然性
３．統合のメリットと今後の課題
４．統合型マーケティングにおけるデータ・AI活用
※本講演は2026/4/23開催イベントの内容です。
※掲載情報は登壇当時のものであり、現在と異なる場合がございますので予めご了承ください。
※講演資料の配布はございません。
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