分断から統合へ～統合マーケティングとデータ・AIで高まる営業の価値～ AI データ利活用 2026年4月23日開催イベントマーケティング新着保険 CX・顧客接点

分断から統合へ～統合マーケティングとデータ・AIで高まる営業の価値～

2026年06月30日 12時00分 AI データ利活用 2026年4月23日開催イベントマーケティング新着保険 CX・顧客接点

分断から統合へ～統合マーケティングとデータ・AIで高まる営業の価値～

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イントロダクション
現状と課題
顧客体験の統合
統合によって何が変わったか？
まとめ

▼登壇者

第一生命保険株式会社
セールスプロモーション部長
直井綾子氏

Trust株式会社
ディレクター
兼　株式会社グッドウェイ　キャリアデザインCAIO
板谷健司氏

▼テーマ

本動画では、以下のポイントについて解説しています。

-顧客の購買プロセスのデジタル化と、従来のWebマーケティングに限界が生じている現状
-統合マーケティング視点で顧客接点を再設計し、企業と顧客の体験のずれを解消する手法
-データとAIの活用によりデジタルと営業を融合させ、営業本来の価値を進化させる展望

▼動画内容

生命保険会社は長らく「営業の会社」として顧客と向き合ってきました。しかし顧客の情報収集や比較行動のデジタル化により、保険の購買プロセスは大きく変化しています。一方で、Web広告を中心とした顕在顧客の獲得競争は激化し、従来のマーケティングだけでは成長が難しくなりつつあります。本セッションでは、統合マーケティングの視点から顧客接点を再設計する取り組みを紹介し、データやAIを活用して営業とデジタルを結びつけることで、営業の価値をさらに進化させる可能性について考えます。

１．企業と顧客体験のずれ
２．統合型マーケティングの必然性
３．統合のメリットと今後の課題
４．統合型マーケティングにおけるデータ・AI活用

※本講演は2026/4/23開催イベントの内容です。
※掲載情報は登壇当時のものであり、現在と異なる場合がございますので予めご了承ください。
※講演資料の配布はございません。

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